Política de Reembolso e Cancelamento

Nosso estúdio valoriza a colaboração e o comprometimento em cada projeto. Para garantir a continuidade e a justa compensação pelo trabalho realizado, aplicamos a seguinte política de reembolso e cancelamento:

1. Cancelamento e Multa

• Antes da aprovação do logo: Se o cliente decidir cancelar o projeto antes da aprovação final do logo (em projetos de identidade visual ou similares), será cobrada uma multa de 30% do valor total acordado. Essa taxa cobre o tempo e o trabalho já investidos no desenvolvimento inicial do projeto.

• Após a aprovação do logo: Se o cancelamento ocorrer após a aprovação do logo, será cobrada uma multa de 60% do valor total do projeto. Isso reflete o trabalho já avançado, incluindo etapas críticas da criação e implementação da identidade visual.

2. Situações Não Elegíveis para Reembolso

• Projetos cancelados após a entrega final não são elegíveis para reembolso.

• Mudanças de opinião ou ajustes fora do escopo acordado previamente também não qualificam para devolução de valores.

3. Procedimento para Cancelamento

• Caso o cliente deseje cancelar, é necessário comunicar formalmente a decisão por escrito. A multa será aplicada conforme o momento do cancelamento (antes ou depois da aprovação do logo), e o valor restante do contrato será ajustado proporcionalmente.

4. Pagamento de Multas

• As multas serão descontadas dos valores já pagos, ou, se necessário, emitiremos uma cobrança para compensar a diferença.

Essa política garante que o trabalho investido seja valorizado, ao mesmo tempo que mantém a flexibilidade para o cliente encerrar o projeto, se necessário, de maneira justa.